亞洲德事商務中心-太平洋業務前景調查

發布日期:8 3月,2017
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在如今快速變化的業務環境下,企業敏銳度是讓企業與眾不同的的關鍵因素。企業應有足夠的敏銳度,以在應對市場變化時預測市場的基本變化,並調整商業的優先重心。因此,企業在制定和執行其業務拓展計劃前,應衡量市場對地方、區域和全球層面整體商業環境的看法。

業務拓展首選之地

從全球層面而言,根據德事商務中心就亞太地區 800 多間企業進行的市場調查,約一半受訪企業預期全球經濟將大致不變,這與去年的數據相近。

然而,受訪企業對整體亞太區經濟展望的信心大幅下降,僅有 64% 的受訪企業對 2017 年亞太地區前景有信心或非常有信心。

受訪企業對中國市場前景的信心也顯著下降,僅有 56% 的受訪企業對中國明年的前景有信心或非常有信心。

儘管如此,中國依然是業務拓展的首選之地,主要因為中國政府在經濟增長放緩的環境下,仍重申承諾未來可持續地發展經濟。

新加坡由去年排行第三躍居今年第二位,而印度則緊隨其後,今年升了一位排行第三。受惠於經濟轉好,美國排行第四,自 2013 年後首次擠入首五位。澳洲和日本排名第五,而香港則緊跟其後。

挑戰及機遇

受訪企業選出的主要兩項重大挑戰是由原材料、日用品和服務帶來的激烈市場競爭及價格壓力(去年 26%,今年 24.9%),以及市場需求不穩定(去年 18%,今年 21.1%),與之前的調查結果相近。為了應對挑戰,企業應更專注於業務管理實踐,如精簡營運、產品創新、服務品質改善及留客量。

儘管憂慮重重,仍有 73% 的受訪企業對他們的業務前景抱有樂觀或非常樂觀的態度。約 83% 的受訪企業預計收益將有所增長,79% 的受訪企業預計未來一年的盈利將會有所提高,而成立合資企業、戰略聯盟及併購則是使業務獲得新增長的主要途徑。

然而,企業似乎對人力資本投資採取了更謹慎的態度。僅有 67% 的受訪企業預期企業員工人數有所增長,較去年 76% 少。大部分受訪企業指出 2016 年的優先考慮為:1) 提升客戶關係;2) 讓公司整體收入有所增長;3) 改善產品品質。81% 的受訪企業計劃繼續使用服務式辦公室,以作為業務戰略的組成部分以企業控制開銷,使他們有更好的現金流量,在迎接市場機遇時保持高度靈活性。

企業敏銳度是關鍵。

現今全球化市場處處出現新的業務機遇,市場環境正在不斷變更,不確定性也持續增加。敏捷性是企業的一個關鍵驅動力,以提高市場反應速度,追求創新以及解決複雜問題。

我們發現此次訪問的受訪企業中,有大量企業已經完全意識到需要高效改進商業模式、業務流程及技術,才能夠大大提高企業內部效率、改善客戶服務和新產品供應,並保持競爭優勢。

調查結果顯示,企業對以更高的敏銳度及更快速的去應對日新月異的業務環境的需求日益增加,反映出服務式辦公室將在市場上會有持續的需求。

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